Términos y condiciones
1. Alcance
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea por consumidores y empresas.
Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no se atribuyen predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Una empresa es una persona física o jurídica, o una sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Estos términos y condiciones también se aplican a futuras relaciones comerciales con otras empresas sin necesidad de notificación adicional. Si la empresa utiliza términos y condiciones contradictorios o complementarios, su validez queda rechazada; solo formarán parte del contrato si los hemos aceptado expresamente.
2. Partes contratantes, celebración del contrato
El contrato de compraventa se formaliza con la empresa Revisage GmbH.
La presentación de productos en la tienda online revisage.com no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Inicialmente, puede añadir nuestros productos a su carrito de compra sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de realizar su pedido definitivo, utilizando las herramientas de corrección que se proporcionan y explican durante el proceso de compra. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido definitivo de los productos incluidos en el carrito. Recibirá una confirmación de recepción de su pedido por correo electrónico inmediatamente después de realizarlo.
El momento en que el contrato con nosotros entra en vigor depende del método de pago que haya elegido:
Factura, Financiación Klarna, Factura Klarna, Financiación Santander
Aceptaremos su pedido enviándole una confirmación de aceptación en un correo electrónico aparte o entregándole la mercancía en un plazo de dos días.
En el caso de la financiación de Santander, recibirá información sobre el plazo, el límite de financiación, las condiciones y otros detalles importantes directamente en comunicación con el banco.
pago por adelantado
Aceptaremos su pedido enviándole un correo electrónico de confirmación en un plazo de dos días, en el que le facilitaremos nuestros datos bancarios.
tarjeta de crédito
Al enviar su pedido, usted nos transmite simultáneamente los datos de su tarjeta de crédito. Tras verificar su identidad como titular legítimo de la tarjeta, solicitaremos a su entidad emisora de la tarjeta que inicie la transacción de pago, aceptando así su oferta.
PayPal
Durante el proceso de compra, se le redirigirá al sitio web de PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago y confirmar la instrucción de pago a PayPal. Una vez que realice su pedido en nuestra tienda, solicitaremos a PayPal que inicie la transacción de pago, aceptando así su oferta.
Giropay
Tras realizar su pedido, será redirigido al sitio web de su banco, donde deberá confirmar la instrucción de pago. Con esto se formaliza el contrato con nosotros.
Pago en efectivo al recoger
Aceptaremos su pedido enviándole un correo electrónico de confirmación en un plazo de dos días.
3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán. Guardamos el texto del contrato y le enviamos los detalles del pedido y nuestras condiciones generales por correo electrónico. Por motivos de seguridad, el texto del contrato ya no está disponible en línea.
4. Condiciones de entrega
Además del precio indicado del producto, pueden aplicarse gastos de envío. Encontrará más detalles sobre los gastos de envío aplicables en cada oferta.
Tiene la opción de recoger su pedido en Revisage GmbH, Grenzgasse 40, 2340 Mödling, Austria, durante el siguiente horario comercial: de lunes a viernes de 9:00 a 17:00.
No realizamos entregas en taquillas de paquetería.
5. Pago
Los siguientes métodos de pago suelen estar disponibles en nuestra tienda:
pago por adelantado
Si selecciona el pago por adelantado como método de pago, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.
tarjeta de crédito
Al realizar su pedido, usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Una vez verificada su identidad como titular legítimo de la tarjeta, el pago se procesará automáticamente y se realizará el cargo correspondiente.
PayPal
Durante el proceso de compra, se le redirigirá al sitio web de PayPal. Para pagar el importe de la factura mediante PayPal, debe estar registrado en PayPal o registrarse previamente, iniciar sesión con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Una vez que realice su pedido en nuestra tienda, solicitaremos a PayPal que inicie la transacción de pago. PayPal procesará la transacción automáticamente. Recibirá más instrucciones durante el proceso de compra.
EPS
Tras realizar su pedido, será redirigido al sitio web de su banco. Para pagar el importe de la factura mediante EPS, debe tener una cuenta bancaria habilitada para la banca en línea, autenticarse correctamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá instrucciones adicionales durante el proceso de compra. La transacción de pago se procesará inmediatamente después y se cargará el importe en su cuenta.
Giropay
Tras realizar su pedido, será redirigido al sitio web de su banco. Para pagar el importe de la factura mediante Giropay, debe tener una cuenta bancaria habilitada para la banca en línea, autenticarse correctamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá instrucciones adicionales durante el proceso de compra. La transacción se procesará de inmediato y se realizará el cargo en su cuenta.
Pago en efectivo al recoger
Usted paga el importe de la factura en efectivo al momento de la recogida.
6. Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se reciba el pago completo.
Para las empresas, se aplica además lo siguiente: Conservamos la propiedad de los bienes hasta que se hayan liquidado íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial en curso. Usted podrá revender los bienes sujetos a reserva de dominio en el curso normal de su actividad; por la presente, nos cede de antemano todas las reclamaciones derivadas de dicha reventa —independientemente de si los bienes sujetos a reserva de dominio se combinan o mezclan con otros bienes— hasta el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted conserva la autorización para cobrar las reclamaciones; no obstante, también podremos cobrarlas nosotros mismos si usted incumple sus obligaciones de pago.
7. Daños durante el transporte
Lo siguiente se aplica a los consumidores:
Si la mercancía llega con daños evidentes durante el transporte, le rogamos que informe inmediatamente al repartidor y se ponga en contacto con nosotros sin demora. No informar de los daños ni ponerse en contacto con nosotros no afectará a sus derechos legales ni a su ejercicio, en particular a sus derechos de garantía. Sin embargo, su colaboración nos ayuda a presentar nuestras reclamaciones contra la empresa de transporte o la aseguradora.
Lo siguiente se aplica a los emprendedores:
El riesgo de pérdida o daño accidental se transfiere a usted en cuanto entregamos la mercancía al transportista, agente de carga u otra persona o entidad designada para realizar el envío. Para los comerciantes, se aplica la obligación de inspeccionar la mercancía y notificar los defectos, según lo estipulado en el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB). Si usted no notifica los defectos, se considerará que la mercancía ha sido aceptada, a menos que el defecto no fuera detectable durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado fraudulentamente un defecto.
8. Garantía y avales
Se aplican los derechos de garantía legales. Encontrará información sobre garantías adicionales y sus términos exactos junto con el producto y en las páginas informativas específicas de la tienda en línea.
Atención al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para cualquier pregunta, queja o reclamación de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 horas por teléfono al +43 (0)2236 90 8008 o por correo electrónico a office@revisage.com.
9. Responsabilidad
Siempre seremos responsables sin limitación alguna por las reclamaciones derivadas de daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes.
- en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud,
- en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente del deber,
- en el caso de promesas de garantía, si se acuerda, o
- en la medida en que se amplía el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es requisito indispensable para la correcta ejecución del contrato y en las que la contraparte puede confiar razonablemente (obligaciones cardinales), causado por negligencia leve por nuestra parte, la de nuestros representantes legales o la de nuestros agentes, nuestra responsabilidad se limita al importe de los daños previsibles que suelen producirse en el momento de la celebración del contrato. Quedan excluidas todas las demás reclamaciones por daños y perjuicios.
10. Resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR, por sus siglas en inglés), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
11. Nota sobre la fotografía de productos
Tenga en cuenta que, en ocasiones, utilizamos herramientas y soluciones de IA de última generación para mejorar los fondos o las escenas de las imágenes de nuestros productos. Sin embargo, todos los productos mostrados son fieles a la realidad y fueron fotografiados en su estado original. Las imágenes editadas suelen incluir un breve texto explicativo integrado directamente en la fotografía.
12. Disposiciones finales
Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el fuero exclusivo para todas las controversias derivadas de las relaciones contractuales entre nosotros y usted será nuestro domicilio social.