Politique de remboursement

Vous pouvez retourner la marchandise reçue dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision, en renvoyant la marchandise.

Informations relatives au droit de rétractation
Les informations suivantes relatives au droit de rétractation s'appliquent aux contrats portant sur des marchandises pouvant être expédiées sous forme de colis par un transporteur

Droit de rétractation pour les marchandises pouvant être expédiées sous forme de colis
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Revisage GmbH
Grenzgasse 40/1
2340 Mödling
Autriche (Austria)
E-mail : office@revisage.com

par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre accord a été expressément conclu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais autres que ceux liés à votre propre envoi de retour de la marchandise. Conformément à la loi allemande sur la protection des consommateurs (ECG), nous disposons également d'un délai de quatorze jours à compter de la réception du retour pour vous rembourser le prix d'achat.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation de votre part qui n'était pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
- Les contrats portant sur la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose sur un choix ou une spécification individuels du consommateur, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur.
- Les contrats portant sur la livraison de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés si leur scellé a été brisé après la livraison.